建行天津吉利花园支行成功拦截一起电信诈骗案 帮助百姓守住“钱

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2021-06-12 18:12

  近年来,电信诈骗案件层出不穷,花样翻新,给老百姓的财产安全带来重大隐患,也是建行员工重点防范的事项,并以高度负责的精神多次帮助客户化险为夷。近日,建行天津吉利花园支行就成功拦截了一起电信诈骗案件,为客户避免了经济损失,受到了客户的称赞和公安机关的肯定。

  5月21日下午3时许,两位70多岁的客户来到建行天津吉利花园支行办理汇款业务。大堂经理按照业务流程,向两位老人询问、了解收款人信息。当问到是否认识收款方,是否见过收款人时,两位老人支支吾吾、表述不清。见此情形,大堂经理顿生疑惑,当即安排两位老人在客户等候椅坐下,详细询问相关情况。

  经过了解得知,两位老人曾经购买过P2P产品,由于公司经营出现问题,于2015年损失近20万元,此案件已由公安局机关处理。前不久,有某公司号称“公安工作人员”联系这两位老人,表示只要支付2万元手续费,就能够帮助其追回20万元本金。两位老人信以为真,遂按照来电人要求来建行汇款。

  建行工作人员听完老人的叙述后,立即判定这是一起网络电信诈骗案件。在稳定了老人的情绪后,先是向老人介绍电信诈骗常识,然后,带两位老人前往所在南营门街派出所报案,成功拦截了这起电信诈骗案件。5月24日下午1点半,老人专程来到吉利花园支行,对建行员工高度的责任心和耐心细致的服务表示由衷感谢。

  近年来,天津建行针对部分社区老年人较多的特点,积极开展防范新型电信网络诈骗宣传,作出风险提示,传播防诈信息,持续将金融知识宣传和风险防范常识贯穿于日常服务中,提高百姓防范电信网络诈骗的警惕性和敏感性,牢牢守住“钱袋子”。

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